ช่วยเหลือและบริการ

การจัดส่ง

เมื่อจัดส่งแล้ว เราจะแจ้งเลขพัสดุทางอีเมลที่ใช้สั่งซื้อ

การจัดส่งน้ำหอม

น้ำหอมมีส่วนผสมของแอลกอฮอล์ซึ่งจัดเป็นของเหลวไวไฟ ขนส่งบางเส้นทางอาจมีเงื่อนไขเพิ่มเติม [ขนส่งที่ใช้ · พื้นที่ที่จัดส่งได้ · การจัดส่งต่างประเทศ]

พัด Heritage

ชิ้นงาน Heritage จัดส่งในกล่องเครื่องเขินพร้อมใบรับรอง [วิธีจัดส่ง · ประกันสินค้าระหว่างขนส่ง]

การคืนและเปลี่ยนสินค้า

[ระยะเวลาที่ขอคืน/เปลี่ยนได้ นับจากวันที่ได้รับสินค้า]

• สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม พร้อมบรรจุภัณฑ์ [เงื่อนไข]
• น้ำหอมและ Scent Insert ที่เปิดใช้แล้ว [คืนได้ / คืนไม่ได้ — ระบุนโยบาย]
• พัดที่เลือกเครื่องเคลือบเฉพาะ และชิ้นงาน Heritage [นโยบาย]
• สินค้าเสียหายระหว่างขนส่ง: แจ้งเราภายใน [ระยะเวลา] พร้อมภาพถ่ายกล่องและสินค้า

ติดต่อเพื่อขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ที่ ช่องทางติดต่อ

การดูแลพัด เครื่องเคลือบ และน้ำหอม

พัด

• พับเก็บเมื่อไม่ใช้ และเก็บในกล่องหรือซองที่ให้มา
• หลีกเลี่ยงแดดจัด ความชื้น และน้ำ ผืนพัดที่เป็นผ้าหรือกระดาษอาจซีดหรือเป็นคราบได้
• กางและพับตามแนวจีบเดิม ไม่ฝืนกางเกินองศาของพัด

เศษเครื่องเคลือบบนก้านพัด

• เช็ดด้วยผ้านุ่มแห้ง ไม่ใช้น้ำยาทำความสะอาดหรือของมีคม
• ระวังการกระแทกหรือตกหล่น
• ลวดลายและรอยบนเศษเครื่องเคลือบแต่ละชิ้นแตกต่างกันตามธรรมชาติของวัสดุ ไม่ถือเป็นตำหนิ

น้ำหอม

• เก็บในที่เย็นและพ้นแสงแดด ปิดฝาให้สนิทหลังใช้
• ทดสอบบนผิวบริเวณเล็ก ๆ ก่อนใช้ หากเกิดการระคายเคืองให้หยุดใช้
• หลีกเลี่ยงการฉีดใกล้ดวงตาและเปลวไฟ [คำเตือนตามฉลาก]

วิธีเปลี่ยน Scent Insert

1. เปิดฝาด้านบนของด้ามพัดหรือ Fan Charm
2. ดึงแผ่นหอมเดิมออก
3. ใส่แผ่นหอมใหม่ หรือหยดน้ำหอมกลิ่นที่ชอบลงบนแผ่นเดิม [จำนวนหยดที่แนะนำ]
4. ปิดฝาให้แน่น เมื่อพัด ลมจะพากลิ่นออกมาเบา ๆ

ดู Scent Insert Refill

Sanctuary Key คืออะไร (เร็ว ๆ นี้)

Sanctuary Key คือสิทธิ์พิเศษสำหรับเจ้าของพัดและ Fan Charm ของ FanFleur ที่จะเปิดพื้นที่ใหม่ใน FanFleur Sanctuary เช่น Private Salon สำหรับชิ้นงาน Heritage — ระบบนี้กำลังจะเปิดให้ใช้เร็ว ๆ นี้ เราจะแจ้งรายละเอียดอีกครั้งเมื่อพร้อม

Sanctuary Key ไม่ใช่แต้มหรือส่วนลด และไม่มีมูลค่าเป็นเงิน [เงื่อนไขการใช้ · ใช้ได้กี่ครั้ง · โอนให้ผู้อื่นได้หรือไม่]

ติดต่อเรา